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El controlador PS4 no se conectó #39 el inicio inicial

Mi PS4 está en la pantalla de inicio inicial (cuando compras el sistema por primera vez) y el controlador no se conecta al sistema. He probado reinicialización del controlador y utilizando cables diferentes, pero todavía nada. El controlador sólo se conecta al sistema en modo seguro (con cualquier cable), pero después de elegir una opción, vuelve a la pantalla de inicio inicial y el controlador ya no funciona. ¿Alguien sabe cómo solucionar esto?

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