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¿Cómo puedo recuperar mi antigua partida de Clash of Clans (COC) y su base?

Sin querer y de forma estúpida he borrado los datos de mi partida de Clash of Clans. Fui al Administrador de aplicaciones en mi Android y pulsé "Borrar datos". (Usé esto para arreglos antes y nunca inició un nuevo juego).

Ahora, mi base de nivel 60, más o menos, ha sido borrada como si fuera a empezar una nueva partida. ¿Me he condenado a empezar de nuevo o hay alguna forma de recuperar mi antigua partida guardada? ¿Tal vez contactando con Supercell? Tengo una instantánea de mi base.

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agent86 Puntos 102308

Si iniciaste sesión en Google+ antes de borrar tu base, puedes iniciar sesión en Google+ para recuperar tu base. (Los usuarios de iOS también pueden usar GameCenter para esto)

Más allá de eso, tendrá que ponerse en contacto con SuperCell. Tienen un Página de preguntas frecuentes sobre esto :

Puedes enviar una solicitud de ayuda enviando un mensaje desde el juego en tu dispositivo. Para enviar un mensaje desde el juego, toca el icono de ajustes del juego, selecciona "Ayuda y comentarios" y luego toca "Informar de un problema". Así nos aseguraremos de tener todos los datos necesarios para que el proceso de recuperación sea lo más rápido posible.

Para ello, necesitarás saber el nombre exacto, el clan, el nivel y el nivel del ayuntamiento de ambas bases (la que borraste y la actual, casi vacía).

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@agent86 - Puede que sólo sea mi conexión, pero creo que esa página de preguntas frecuentes ha sido movida o retirada.

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Nuevo enlace a dicha página de preguntas frecuentes supercell.helpshift.com/a/clash-of-clans/

3voto

Si se pasa de iOS a Android, hay instrucciones en el Guía de vinculación de dispositivos proporcionada por SuperCell:

NOTA MUY IMPORTANTE : Juega al tutorial en el nuevo dispositivo y utiliza el enlace ANTES de llegar al nivel 4 del Ayuntamiento y antes de hacer compras en la aplicación. Si necesitas más ayuda o experimentas algún problema con la vinculación de tus dispositivos, ponte en contacto con el servicio de asistencia al jugador a través de la función de notificación dentro de la aplicación en el menú de configuración del juego. La encontrarás en la opción de Ayuda y Configuración.

Para poder transferir tu aldea entre un dispositivo iOS y Android, es necesario que esté conectado a Game Center/Google+. Puedes verificar la conexión a Game Center en iOS iniciando sesión en Game Center y abriendo el juego desde la pestaña "Juegos" de Game Center. En Android, abre Clash of Clans y conecta tu aldea a Google+ en los ajustes del juego haciendo clic en el botón de inicio de sesión de Google+.

¿Todo verificado? Para mover tu aldea entre tus dispositivos sigue estos pasos:

  • Abre Clash of Clans en tus dispositivos Android e iOS (dispositivo de origen y dispositivo de destino).
  • Abre la ventana de ajustes del juego en ambos dispositivos.
  • Pulse el botón "Vincular un dispositivo".
    Settings
  • Seleccione DISPOSITIVO ANTIGUO en el dispositivo que desea mover su pueblo DE
  • Seleccione NUEVO DISPOSITIVO en el dispositivo al que desea trasladar su pueblo A
    Settings2
  • Seleccione el tipo de dispositivo al que desea vincular su aldea. Si está vinculando su aldea desde un dispositivo iOS a otro dispositivo iOS, utilice el botón Guía del usuario de Game Center . Si está vinculando su pueblo de un dispositivo Android a otro dispositivo Android, pruebe la Guía de Google Play que se encuentra aquí: Guía del usuario de Google+ .
    Settings3
  • ¡¡¡¡STOP!!!! Antes de continuar, asegúrate de haber jugado el tutorial y de no haber realizado ninguna compra antes de TH4. Lea el NOTA MUY IMPORTANTE situado arriba.
  • Utilice el código de dispositivo proporcionado en su ANTIGUO DISPOSITIVO e introdúzcalo en su NUEVO DISPOSITIVO. Tienes un plazo de 5 minutos antes de que tu código sea inválido en el otro, tu pueblo estará en ambos dispositivos.
    Settings4
    Settings5
  • Una vez que hayas copiado correctamente el código de transferencia de la aldea de un dispositivo al otro, tu aldea estará en ambos dispositivos.

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Maverik Puntos 583

Si conoces el nombre del antiguo pueblo, puedes recuperar tu pueblo de esa manera.

Tomado de un artículo en cocland.com y uno en Clash of Clans Wikia :

  • En Clash of Clans, ve a Ajustes -> Ayuda y soporte.
  • Pulse sobre el icono de envío a la derecha.
  • Da todos los detalles que puedas sobre tu antiguo pueblo. Como mínimo, necesitarás el nombre de tu antigua aldea y de la nueva, así como el nombre de tu clan. Si puedes, proporciona detalles adicionales. Algunos detalles adicionales que ayudarán:
    • el nivel de los dos pueblos
    • el nivel de los ayuntamientos
    • cuando se empezó a tocar la vieja aldea
    • la última vez que se conectó a la antigua aldea
    • una captura de pantalla del antiguo pueblo

Si el personal de apoyo de CdC es capaz de encontrar tu aldea, te enviará un código para ayudarte a recuperarla. El artículo de Wikia recomienda no superar el nivel 4 del Ayuntamiento en la nueva aldea, ya que puede dificultar la recuperación.

Si estabas jugando en un dispositivo Android y vinculaste tu cuenta a Google+, sólo tienes que volver a entrar con la misma cuenta y recuperar tu aldea al instante.

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