1 votos

El vapor me dejó fuera ¡Por favor, ayuda!

Intenté entrar en Steam y tenía problemas para conectarse. Reinicié mi PC, pensando que era un problema de conexión (los tengo todo el tiempo, no es gran cosa), pero reiniciarlo sólo parecía empeorarlo.

Cuando puse mi contraseña, decía: "Falló el ingreso a Steam. O bien la cuenta específica no existe, o la contraseña era incorrecta. Por favor, comprueba tu nombre de cuenta y tu contraseña e inténtalo de nuevo". En ese momento pensé que había escrito mal mi contraseña, pero varios intentos después, ese mensaje en blanco y negro de la muerte me persiguió una vez más.

Agitándome un poco, intenté restablecer mi contraseña. Esperé más de 24 horas, y nunca recibí el correo electrónico. Intenté restablecer mi contraseña para poder usar mi correo electrónico directamente, pero el correo electrónico que recibí no era para mi cuenta, sino uno fantasma :P.

Finalmente, decidí contactar con el apoyo de Steam. Recibí comentarios casi instantáneos, ¡pero sólo me dieron consejos sobre cosas que ya había probado! Tengo alrededor de 700 dólares en juegos y más de 1.000 horas, y realmente no quiero empezar de nuevo. Por favor, ayúdame.

PD: Ya intenté ejecutar Steam en modo TCP, borrando el registro de clientes.blob, etc. (Puede ser una posibilidad, pero podría haber sido hackeado. Quiero probar todo lo demás antes de aceptar el hecho de que puedo o no haber sido hackeado)

3voto

ScoBe Puntos 121

Steam no "te bloquea": los mensajes de error que recibes suenan como si estuvieras introduciendo el nombre de usuario o la contraseña equivocados, ya que ni siquiera llegas a la solicitud de Steam Guard.

Si no sabes tu nombre de usuario o contraseña será necesitan tu dirección de correo electrónico para poder restablecerla usando las opciones del cliente de Steam o del sitio web de Steam. La dirección de correo electrónico que has introducido hasta ahora es obviamente para otra cuenta, ya que obtuviste un restablecimiento de la contraseña para dicha cuenta cuando la usaste.

Si no, tendrás que contactar con el apoyo de Steam y esperar que sean capaces de ayudarte, y ya tenemos el resto de ese proceso cubierto en otra pregunta .

0voto

Nelson Puntos 4664

Puedes recuperar tu cuenta de Steam contactando con su soporte y siguiendo sus instrucciones. En algún momento tendrás que proporcionar los dos últimos dígitos de la tarjeta de crédito utilizada para hacer compras. No les des tu número al azar. Pregúntales qué hacer con tu cuenta, y espera a que te den más instrucciones.

He tenido que recuperar mi cuenta de manera similar y he cambiado mi cuenta de Steam para utilizar una contraseña única que no utilizo en ningún otro lugar.

JugonesTop.com

Jugonestop es una comunidad para amantes del gaming. Puedes hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X